ロビン・スウィツィンバンクは、見ることはできるが購入できない「展示会限定」時計が業界にどれだけの損害を与えているかを調査している。

見慣れた光景になってきました。6月にジュネーブ空港を歩いていたとき、私はそのロレックスブティックの前を通りましたが、そこではかなり無愛想な紳士がスタッフに質問していました。

なぜ彼は窓に時計を置くことができなかったのでしょうか? あくまで展示モデルですからね。

それで、いつ入るのですか？

もしかしたら来週かもしれないし、数か月後かもしれない。本当のところは決して分かりません…

行き詰まり。

口調は扇動的なものではなかったが、双方の不満は明らかだった。売りたい製品がないということは別のことです。いつ完全に別のものを手に入れることができるか明確なアイデアはありません。

さらに悪いことに、気まずいながらも語られていない現実。双方とも、この男がそのブティックで時計を手に入れるのは一ヶ月の日曜日に一度もなかったということを知っていた。それでもそれは窓の中にありました。

どこにでもいたかもしれない。同じシナリオが世界中の時計ショールームで毎日毎時間繰り広げられています。

ロレックスに限った話ではありません。海外のヴァシュロン・コンスタンタンが欲しいですか? チューダーのクロノグラフ？IWC の新しいセラミック製パイロット ウォッチの 1 つ? ゼニス クロノマスター スポーツはどうでしょうか？幸運を。

そして、それはいつもの容疑者については言及する必要はありません。またはムーンスウォッチ。先日、いくつかの時計の電池を交換するためにスウォッチストアに立ち寄りました。

私がそこにいたのは10分も経たないうちに、3人の人がMoonSwatchを求めてやって来ました。それぞれが背を向け、同じ暗い表情を浮かべた。

業界はここに注意する必要があります。誇大宣伝や期待を高めることは理にかなっていますが、それは契約の一部としてのみです。

消費者に何かを手に入れることができると信じ込ませたのに、実際には手に入れることはできないし、決して手に入れることはできないと消費者が気づいた場合、契約は破棄されます。契約が破られると信頼が失われます。壊れた信頼は関係を終わらせます。そして、このビジネスはすべて人間関係です。

それは時計業界の表の顔である営業マンにとっても良くない。彼らの仕事は、信頼を確立し、関係を構築し、業界が唯一頼りにしているもの、つまり顧客を生み出すことです。今、その仕事に就いている人は誰でしょうか？

報告によると、売りたいものが何もないのに小切手帳を振りかざす客に頭を殴られ、疲弊した店舗スタッフがいる。

興味のある登録の技術について再訓練を受けている人もいます。幸運なこと。他の人たちは、取り調べの合間に緊張を解くことができるよう、20分のシフトサイクルに入れられている。一部の高級時計店はシュリンクの待合室となっている。

現在普及している展覧会コレクション文化は、待機リストの望ましくない後継者と見なされなければなりません。これらはすでに反消費者でしたが、誰も彼らの登場を止めようとしなかったようです。

2019年のドバイ・ウォッチ・ウィークで、私はアメリカナイゼーションの特徴である「待機リスト」に関するディスカッションの議長を務めました。パネルには、複数の強力な中東セディキネットワークの責任者、モハメド・セディキ氏が出席した。

彼は、ロレックス、パテック、ロイヤル オークのみに大きな影響を与えた、当時拡大しつつあった現象について悪びれることなく評価した。顧客の中には、欲しい時計がまったく手に入らない人もいる、と彼は言う。妻と母親にデイデイトを買っていなかったら、ノーチラスを手に入れることを忘れていたかもしれません。

彼の率直さは、さわやかではあったものの、衝撃的でした。スイス人は裁量権を重視しており、たとえそれが真実であるとわかっていたとしても、そのような公の宣言はしなかっただろう。

彼のセリフは、彼が想像できなかった形ではあるものの、予兆でもありました。新型コロナウイルス感染症の影響で退屈と欲望が増大し、銀行口座は使われなかった収入でいっぱいになり、その多くは贅沢品に充てられていた。

一方、供給レベルは低下した。その結果、記録的な輸出額を記録した昨年のFHS報告書が証明したように、少量生産の高級時計を販売するには完璧な条件が整った。

その日、ドバイの会場には、セディキ氏が述べていたこと自体が何らかの野望的なものであるという感覚があった。はい、人々を待たせます！欲望とは、自分にないものを欲しがることです。等々。

それ以来数年で、高いテーブルの席に飢えていたブランドがこの方式を採用したようです。メーカーとしては、注文リストが生産能力より長い方が常に良いですよね?

ランゲは、パテックや AP と比較するとポケットサイズのブラン​​ドで、年間 5,500 個の時計を製造しています。現在の状況で販売できる数よりもはるかに少ないです。

最も人気のある作品の 1 つはオデュッセウスです。Watches and Wondersで発表されたチタンモデルは、今年のウォッチのひとつに選ばれました。

しかし、2020年にこのラインが導入されて以来、合計で100個未満しか製造されていないという話もあります。鶏には歯がたくさんあります。

現時点では時計製造には選択肢があります。そしてそれは単純なものです。少数の人たちにサービスを提供する、少量生産のルシェルシェ市場になりたいのでしょうか? それとも、世界的な勢力となり、多くの人に知られ愛される製品やブランドになりたいのでしょうか?

ドバイで行われた同じイベントで、ジャン＝クロード・ビバーには1時間のステージが与えられた。彼はずっと浴槽を叩きながら、業界にもっと広い視野で考えるよう促した。

より多くの時計を作り、より多くの時計を販売し、より多くの現金を生み出します。消費者の食欲はあるのに、地球上に70億人がいるのに、どうしてスイスが年間2000万個の時計しか売れていないのだろうか、と同氏は語った。3年経った今でも、この数字は増加する兆しがありません。

実際に私たちがこの方向性を問題視しているとしても、業界が完全に責任を負っているわけではありません。私たちは供給不足の経済にいます。車、プレイステーション、客室乗務員、歯医者…どうやら私たちは多すぎて足りないようです。

新型コロナウイルス感染症の流行中、時計のサプライチェーンは混乱に陥り、その多くはまだ回復していない。この業界は、スイス国境内に完全に統合されていると消費者に信じ込ませたいが、国や大陸をまたがるサプライヤーの複雑なネットワークが存在し、複雑な状況にある。一部のサプライヤーは新型コロナウイルス感染症の影響で経営破綻し、テクノロジー業界とマイクロチップの欠落を反映した部品不足が生じた。

しかし、垣根を超えて、消費者は知りませんし、気にも留めません。これは、消費者の忍耐に頼るべきではない業界にとって問題です。人々は車を必要としています。しかし、彼らには時計は必要ありません。そして、コロナ後は、再びお金を使えることが増えます。時計製造業界は、より良いものが登場すれば消費者の注目が集まることを誰よりもよく知っています。そして、物語は瞬く間に予期せぬ展開を迎えることもあります。

順番待ちリストや展示会のコレクションは、贅沢とは単に手に入らないものであり、したがって市場が健全であることを示すものであるという理論を助長する可能性があります。しかし、それはある程度までは真実です。何らかの希望があるはずです。待つ価値はあるはずだ。そうでなければ、そもそも注意を払うことに何の意味があるのでしょうか？